Minutes-pour-vous

Accompagnement Personnel en toute Confidentialité

Consultation à distance

couple | individuel

10 ans d'expérience, 302'160 avis de clients authentiques

Conditions Générales de Ventes

Nom de la société

Best Web Solutions

Adresse du siège social

3 Plaça Catalunya, 25700 La Seu D’Urgell

NIF : B25861584

Email : contact@best-web-solutions.com

Téléphone : 07 56 75 44 65

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Best Web Solutions est une société spécialisée dans le développement web et la gestion des sites e-commerce. Best Web Solutions est le gestionnaire du site https://www.minutes-pour-vous.com. Best Web Solutions n’est pas responsable si l’internaute ne peut accéder au Site Web, en raison notamment d’opérations de maintenance ou si l’accès est interrompu, à quelque moment que ce soit, ou si un quelconque défaut, indépendant de sa volonté, empêche de réaliser une opération. En conséquence, la responsabilité de Best Web Solutions ne pourra, en aucun cas, être engagée pour cause d’indisponibilité du Site Web quelle qu’en soit la cause. L’internaute reconnaît que la responsabilité de Best Web Solutions ne pourra, en aucun cas, être engagée du fait d’une mauvaise utilisation qu’il ferait du Site Web.

CARACTÈRE RELATIF DE LA CONSULTATION

L’internaute est expressément informé que la consultation,les réponses, prédictions ou interprétations des experts ont un caractère relatif. Les experts ne peuvent en aucun cas garantir un résultat ou l’exactitude de leurs réponses, prédictions ou interprétations. Les réponses, prédictions ou interprétations des experts ne doivent, en conséquence, pas constituer le fondement d’une prise de décision personnelle ou professionnelle. La sorcellerie, l’exorcisme, l’envoûtement et le désenvoûtement ne seront en aucun cas pratiqués par les experts.Minutes-pour-vous.com a établi une charte de déontologie sur l’exercice de l’activité de ses experts, que l’internaute est invité à consulter.

DESCRIPTION DES SERVICES

Les Services proposés par Minutes-pour-vous.com consiste en : des consultations psychologique en ligne et du coaching personnel destinés a des personnes majeurs. Les échanges par téléphone entre le Client et l'expert sont strictement privés et confidentiels. Ce Service est disponible selon les horaires de présence des experts. Le paiement de ce Service est effectué avant la consommation de la consultation, selon la formule choisie par le Client. Le paiement de ce Service est réalisé d’avance. Le crédit, dont dispose le Client, peut être utilisé en une ou plusieurs fois.
Les prix sont fixés selon le traitement des demandes du client et du forfait choisi.
LES COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES ENTRE LE CLIENT ET MINUTES-POUR-VOUS.COM SONT SUSCEPTIBLES D’ETRE ENREGISTREES. EN ACCEDANT AUX PRESTATIONS PROPOSEES PAR Minutes-pour-vous.com , LE CLIENT DECLARE ETRE INFORME ET CONSENT EXPRESSEMENT A L’ENREGISTREMENT DE LA CONVERSATION ET DES DONNEES EN DECOULANT. CES ENREGISTREMENTS SERONT SUSCEPTIBLES DE CONSTITUER TOUT MOYEN DE PREUVE DEVANT LES TRIBUNAUX POUR DEFENDRE LES INTERETS DE MINUTES-POUR-VOUS.COM ET NE SERONT TRANSMIS A DES TIERS, QUE SUR REQUISITIONS JUDICIAIRES.

Il est rappelé que le droit d’utiliser les services de Minutes-pour-vous.com est personnel à chaque client. Le client s’engage à faire un usage normal des services et faire preuve de courtoisie dans les échanges par téléphone
Minutes-pour-vous.com se réserve le droit de refuser l’inscription d’un client n’acceptant pas de se conformer aux conditions générales, ou ne renseignant pas intégralement et/ou de bonne foi l’intégralité des informations demandées.
A tout moment, Minutes-pour-vous.com se réserve le droit discrétionnaire de retirer certaines informations, modifier, refuser à un client l’utilisation des prestations de Minutes-pour-vous.com Le forfait de base est de 5 minute a 7 euros. La tarification des consultations est définie comme suit :
Conseil classe A – 3,30 € la min
– 60 minutes à 120 €
– 120 minutes à 240 €
– 170 minutes à 350 €
– 315 minutes à 600 €
– 410 minutes à 750 €
– 540 minutes à 1100 €

Conseil classe B – 4,30 € la min
– 30 minutes à 140 €
– 60 minutes à 280 €
– 120 minutes à 350 €
– 200 minutes à 600 €
– 280 minutes à 750 €
– 410 minutes à 1100 €

Conseil classe C – 5.50 € la min
– 25 minutes à 140 €
– 50 minutes à 280 €
– 90 minutes à 350 €
– 150 minutes à 700 €
– 195 minutes à 900 €
– 320 minutes à 1100 €

ÉTAPES DE LA COMMANDE

La procédure de commande en ligne comporte au minimum les étapes suivantes :
– Le Client choisit le service dont il a besoin- il est informé des coûts
– Le Client procède au paiement.
– Une fois le paiement effectué, le Client accède au Service.

LIMITE D’ÂGE

L'accès et l’utilisation des sites et des services proposés par Minutes-pour-vous sont réservés aux personnes physiques majeures selon le droit en vigueur dans leur pays et dans tous les cas âgées de plus de 18 ans, jouissant de leur pleine capacité de discernement.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

La société Best Web Solutions s’engage de rembourser chaque client qui n’a pas bénéficié de son service
DROIT DE RETRACTATION
Possibilité d’exclusion du droit de rétractation : conformément à l’article L.121-21-5 du Code de la Consommation, le client est informé que le droit de rétractation peut ne pas être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de quatorze (14) jours, ce qui est expressément le cas pour toute consultation à la minute, exécutée immédiatement à la demande du client.
Il en est de même concernant les forfaits pour lesquels la consultation aurait été commencée, par le client, avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours, à sa seule demande.
A ce titre, Minutes-pour-vous.com conservera tous moyens de preuve permettant de fixer la demande du Client de sa renonciation au droit de rétractation, tels que notamment enregistrements téléphoniques,
Souscription des forfaits : Pour les minutes de consultation qui n’auront pas été consommés dans les quatorze (14) jours francs suivant leur souscription, le client est informé qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation.
Le délai mentionné court à compter de la souscription du forfait et de son SMS de confirmation de souscription.
Afin d’exercer son droit de rétractation, le client doit notifier son intention de se rétracter par email a l'adresse : contact@best-web-solutions.com
IL EST PRÉCISÉ QU’EN TOUT ÉTAT DE CAUSE ET COMPTE TENU DU FAIT QUE LA PRESTATION S’EFFECTUE TÉLÉPHONIQUEMENT, EN UNE FOIS, LES TARIFS, MODALITES DE PAIEMENT ET L’ESSENTIEL DES AUTRES CONDITIONS, NOTAMMENT DROIT DE RÉTRACTATION, DÉFINIES AUX PRESENTES, SONT SYSTÉMATIQUEMENT COMMUNIQUÉS AU CLIENT, PAR TÉLÉPHONE, PRÉALABLEMENT A TOUTE CONSULTATION ET A L’ISSUE DE LA CONSULTATION.
Minutes-pour-vous.com s’engage à ne pas réaliser de consultation pour un mineur, sauf autorisation écrite du titulaire de l’autorité parentale.

MODES DE PAIEMENT ET MODALITÉS

Le client reconnaît qu’en faisant appel aux services payants du site Minutes-pour-vous.com , il s’oblige au paiement de la prestation fournie.
Pour le règlement de ces prestations,le client peut payer par carte bancaire via une palteform de paiement sécurisé ou directement par virement bancaire.
Il est clairement précisé au client qu’en cas d’incident et/ou retard de paiement, tous les frais nécessaires au recouvrement des sommes dues seront intégralement mis à sa charge et notamment les frais de courrier recommandé, frais d’huissier pour signification et éventuelle saisie, frais de justice et honoraires d’avocat.
Les sommes dues porteront intérêt au taux légal en vigueur à compter de la première relance pour incident de paiement.

PROTECTION DES DONNEES INDIVIDUELLES

Les informations que le client communique à Minutes-pour-vous.com lui permettent d’exécuter et de traiter ses prestations, de manière sécurisée, ainsi que d’être informé d’offres et de diverses informations dans le domaine de la Consultation.
Le traitement des données personnelles du client est effectué par Minutes-pour-vous.com , qui s’engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés des droits fondamentaux des personnes.

CONVENTION DE PREUVE

En application des dispositions des articles 1316 du Code Civil, les informations délivrées par Minutes-pour-vous.com ainsi que tout enregistrement téléphonique font foi entre les Parties.
Conformément à l’article 1316-2 du Code Civil, Minutes-pour-vous.com et le client entendent fixer, dans le cadre des prestations, les règles relatives aux preuves recevables entre eux en cas de litige et à leur force probante.
Les dispositions qui suivent constituent ainsi la convention de preuve passée entre les parties, lesquelles s’engagent à respecter le présent article.
Minutes-pour-vous.com et le client s’engagent à accepter qu’en cas de litige, les données issues de tout enregistrement téléphonique, télématique, informatique ou magnétique de Minutes-pour-vous.com , ainsi que tout élément transmis par le client, tels que non limitativement photographies, courriers, cartes postales, e-mails, constituent la preuve de l’acceptation des présentes conditions, de l’acceptation par voie électronique de toutes offres et de toutes prestations, de la renonciation expresse du droit de rétractation, de la matérialité des prestations utilisées par le client au moyen de services à distance utilisés

ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Le client peut, à tout moment, consulter ses droits a l'adresse suivante : www.legifrance.fr

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